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October 14, 2022

Que faire en cas de vol d'un véhicule ?

Que faire en cas de vol d'un véhicule ?

Selon le ministère de l’Intérieur, c’est plus de 122 000 véhicules subissant un vol en 2021. Il est important de soulever que ce chiffre démontre qu’il est essentiel de souscrire à une garantie vol chez son assureur. Dans le cas contraire, les démarches peuvent être fastidieuses et vous pourriez perdre l’entièreté de la valeur de votre véhicule. Si vous êtes ou avez victime d’un vol, nous vous expliquons quelles sont les démarches pour bénéficier des meilleures indemnisations pour votre véhicule volé.

Faire un dépôt de plainte auprès de la police ou de la gendarmerie

Si vous avez été victime du vol de votre voiture, il est important de porter plainte auprès de la police dans les 24h suivant le vol de votre voiture. La loi exige que vous contactiez d'abord le commissariat de police ou la gendarmerie locale en appelant le 17. Vous obtiendrez alors un récépissé de déclaration de plainte pour vol, permettant le début des recherches et de vous libérer de toute responsabilité en cas d’utilisation illégale du véhicule ou d’accident de la route.

Vérifiez également si votre véhicule n’a pas été mis en fourrière pour un stationnement gênant ou interdit.

Si votre véhicule a été volé dans votre garage, veillez à ne rien déplacer en attendant l'arrivée de la police ou de la gendarmerie, qui procéderont à des constatations scientifiques.

Pour aider l’enquête, nous vous conseillons de signaler tout élément présent dans votre voiture qui peut être utile à votre déclaration, tel que les papiers de votre véhicule (carte grise, assurance...) ou même la présence d’un GPS antivol.

Pour réaliser votre dépôt de plainte, 2 choix s’offrent à vous :

  • Sur place
    Dans un commissariat de police ou dans une gendarmerie proche de chez vous, votre plainte sera enregistrée puis transmise au procureur de la république. Vous pouvez également remplir une pré-plainte en ligne si vous ne connaissez pas l’auteur des faits ; cela permet d’accélérer les démarches judiciaires.
  • Par courrier
    Vous pouvez directement envoyer un courrier recommandé au tribunal judiciaire du lieu de l’infraction, qui sera directement pris en compte par le procureur de la république. Vous pouvez retrouver un modèle de lettre en cliquant ici.

Faire une déclaration de vol à votre assurance

Sous 48h ouvrés, vous avez l’obligation de déclarer le vol de votre véhicule à votre assurance. Le non-respect de ce délai peut vous exposer à une minoration ou une suppression de votre indemnisation.

Votre assurance prendra en charge l’ensemble ou une partie des dégâts occasionnés ainsi que les frais de récupération et/ou de découverte du véhicule qui en découleront si vous avez souscrit à la garantie vol ou de tentative de vol.

Pour ce faire, vous pouvez appeler le numéro dédié de votre assureur et ainsi, enclencher les démarches de prises en charge.

Vous pourrez par la suite, accompagné d’un dossier de demande d’indemnisation, faire parvenir à votre assureur l’ensemble des documents et informations relatifs à votre véhicule tel que :

  • une copie de l’attestation du dépôt de plainte complet et récépissé de déclaration
  • votre carte grise
  • votre numéro de contrat d’assurance
  • les circonstances du vol
  • les clés du véhicule
  • la facture d’achat
  • les factures d’entretien
  • les factures d’achat des différents aménagements ou installations

L’expert externe mandaté par votre assureur pour votre dossier évaluera la valeur de votre véhicule afin de vous transmettre le montant du remboursement de votre véhicule. Si vous n’êtes pas en accord avec cette décision, vous pouvez le contacter afin d’évaluer à nouveau votre véhicule volé avec des éléments justificatifs du montant que vous estimez correct.

Comment bénéficier d’une indemnisation ?

Grâce à votre garantie vol compris dans votre contrat d’assurance de flotte auto, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation dans le cas où :

  • votre voiture a été volée
  • votre voiture a été retrouvée endommagée ou incendiée
  • une partie de votre voiture a été volée
  • votre voiture a été endommagée après une tentative de vol
  • vous avez subi un abus de confiance

Afin d’être indemnisé, vous devez remettre vos clés de voiture ainsi que votre carte grise, afin d’être sûr que vous ne soyez pas en fraude d’assurance. Cependant, si votre véhicule est retrouvé, vous pouvez conserver votre carte grise actuelle.

Véhicule retrouvé avant 30 jours

Votre véhicule vous est rendu et votre assureur peut vous indemniser si votre véhicule a subi des dégâts ou pour tous les frais liés à la récupération du véhicule. Si votre véhicule n’est plus état de fonctionner (par exemple lors d’un incendie), vous serez indemnisé à la même hauteur que si votre véhicule n’avait jamais été retrouvé.

Véhicule retrouvé après 30 jours

2 choix s’offrent à vous :

  • Vous pouvez récupérer votre véhicule ainsi que le montant d’éventuels dégâts. En revanche, vous devez rendre l’indemnisation versée par votre assureur.
  • Vous cédez votre véhicule à votre assureur, notamment si vous avez acheté un nouveau véhicule entre temps.

Quel est le montant de l’indemnisation ?

Le montant de votre indemnisation correspond généralement à la “valeur de remplacement” du véhicule. A cela, vous devez soustraire le montant de votre franchise. Sachez cependant que votre véhicule ne pourra pas vous être remboursé au montant de la “valeur à neuf” du véhicule. Ce montant sera calculé en fonction de sa cotation à l’argus lors de votre sinistre et de sa valeur à dire d’expert au jour du vol, évoluant tous les jours.

Dans le cas où la proposition de votre assureur ne vous conviendrait pas, vous pouvez réaliser à vos frais une contre-expertise pour revoir le montant de votre indemnisation.

Classement des voitures les plus volées en France en 2022

  1. Toyota Prius : 227 vols pour 10.000 véhicules
  2. DS7 Crossback : 166 vols pour 10.000 véhicules
  3. Mégane RS : 156 vols pour 10.000 véhicules
  4. Clio IV : 102 vols pour 10.000 véhicules
  5. Megane IV : 88 vols pour 10.000 véhicules
  6. Peugeot 3008 2 : 83 vols pour 10.000 véhicules
  7. Toyota CH-R : 82 vols pour 10.000 véhicules
  8. DS3 : 76 vols pour 10.000 véhicules
  9. Peugeot 208 : 76 vols pour 10.000 véhicules
  10. Smart Fortwo : 68 vols pour 10.000 véhicules

Kooalys vous accompagne dans vos démarches en cas de vol

Si vous êtes client chez Kooalys ou si vous souhaitez faire partie de nos clients, nos conseillers sont à l’écoute pour vous proposer un accompagnement complet dans la déclaration du vol de votre véhicule.