Selon le ministère de l’Intérieur, c’est plus de 122 000 véhicules subissant un vol en 2021. Il est important de soulever que ce chiffre démontre qu’il est essentiel de souscrire à une garantie vol chez son assureur. Dans le cas contraire, les démarches peuvent être fastidieuses et vous pourriez perdre l’entièreté de la valeur de votre véhicule. Si vous êtes ou avez victime d’un vol, nous vous expliquons quelles sont les démarches pour bénéficier des meilleures indemnisations pour votre véhicule volé.
Si vous avez été victime du vol de votre voiture, il est important de porter plainte auprès de la police dans les 24h suivant le vol de votre voiture. La loi exige que vous contactiez d'abord le commissariat de police ou la gendarmerie locale en appelant le 17. Vous obtiendrez alors un récépissé de déclaration de plainte pour vol, permettant le début des recherches et de vous libérer de toute responsabilité en cas d’utilisation illégale du véhicule ou d’accident de la route.
Vérifiez également si votre véhicule n’a pas été mis en fourrière pour un stationnement gênant ou interdit.
Si votre véhicule a été volé dans votre garage, veillez à ne rien déplacer en attendant l'arrivée de la police ou de la gendarmerie, qui procéderont à des constatations scientifiques.
Pour aider l’enquête, nous vous conseillons de signaler tout élément présent dans votre voiture qui peut être utile à votre déclaration, tel que les papiers de votre véhicule (carte grise, assurance...) ou même la présence d’un GPS antivol.
Pour réaliser votre dépôt de plainte, 2 choix s’offrent à vous :
Sous 48h ouvrés, vous avez l’obligation de déclarer le vol de votre véhicule à votre assurance. Le non-respect de ce délai peut vous exposer à une minoration ou une suppression de votre indemnisation.
Votre assurance prendra en charge l’ensemble ou une partie des dégâts occasionnés ainsi que les frais de récupération et/ou de découverte du véhicule qui en découleront si vous avez souscrit à la garantie vol ou de tentative de vol.
Pour ce faire, vous pouvez appeler le numéro dédié de votre assureur et ainsi, enclencher les démarches de prises en charge.
Vous pourrez par la suite, accompagné d’un dossier de demande d’indemnisation, faire parvenir à votre assureur l’ensemble des documents et informations relatifs à votre véhicule tel que :
L’expert externe mandaté par votre assureur pour votre dossier évaluera la valeur de votre véhicule afin de vous transmettre le montant du remboursement de votre véhicule. Si vous n’êtes pas en accord avec cette décision, vous pouvez le contacter afin d’évaluer à nouveau votre véhicule volé avec des éléments justificatifs du montant que vous estimez correct.
Grâce à votre garantie vol compris dans votre contrat d’assurance de flotte auto, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation dans le cas où :
Afin d’être indemnisé, vous devez remettre vos clés de voiture ainsi que votre carte grise, afin d’être sûr que vous ne soyez pas en fraude d’assurance. Cependant, si votre véhicule est retrouvé, vous pouvez conserver votre carte grise actuelle.
Votre véhicule vous est rendu et votre assureur peut vous indemniser si votre véhicule a subi des dégâts ou pour tous les frais liés à la récupération du véhicule. Si votre véhicule n’est plus état de fonctionner (par exemple lors d’un incendie), vous serez indemnisé à la même hauteur que si votre véhicule n’avait jamais été retrouvé.
2 choix s’offrent à vous :
Le montant de votre indemnisation correspond généralement à la “valeur de remplacement” du véhicule. A cela, vous devez soustraire le montant de votre franchise. Sachez cependant que votre véhicule ne pourra pas vous être remboursé au montant de la “valeur à neuf” du véhicule. Ce montant sera calculé en fonction de sa cotation à l’argus lors de votre sinistre et de sa valeur à dire d’expert au jour du vol, évoluant tous les jours.
Dans le cas où la proposition de votre assureur ne vous conviendrait pas, vous pouvez réaliser à vos frais une contre-expertise pour revoir le montant de votre indemnisation.
Si vous êtes client chez Kooalys ou si vous souhaitez faire partie de nos clients, nos conseillers sont à l’écoute pour vous proposer un accompagnement complet dans la déclaration du vol de votre véhicule.
